Veelgestelde vragen (FAQ)

Je kunt betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa/Mastercard), PayPal, Apple Pay/Google Pay en Klarna (achteraf betalen). Betalen is altijd veilig en versleuteld.

Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst. Producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn. Let op: geopende of geplaatste screenprotectors kunnen meestal niet retour. Wil je iets retourneren? Neem dan contact met ons op. Zodra wij je retour hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag terug.

Ja, zolang je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden kunnen we ‘m vaak nog aanpassen of annuleren. Stuur ons zo snel mogelijk een bericht met je ordernummer. Is het pakket al verzonden? Dan kun je de bestelling na levering retourneren volgens ons retourbeleid.

Zet je toestel aan en volg de stappen op het scherm. Log in met je Apple ID of Google-account en zet eventueel je data over vanaf je oude toestel (via iCloud/Quick Start bij iPhone of via Google/Smart Switch bij Samsung). Kom je er niet uit? Stuur ons een bericht, dan helpen we je even op weg.

Ja, op al onze producten krijg je garantie.
Mocht er iets mis zijn met je product, neem dan contact met ons op met je ordernummer. Meer informatie over garantie en retourneren vind je op onze pagina ‘Retourneren’.

Ja. We verzenden ook internationaal. De beschikbare landen, verzendkosten en levertijd zie je automatisch in de checkout.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace link. Daarmee kun je je pakket stap voor stap volgen. Geen mail gehad? Check even je spam of stuur ons een bericht met je ordernummer.