Algemene Voorwaarden

Overzicht

Welkom bij Phones24. In deze algemene voorwaarden verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Phones24. Via onze website en webshop bieden wij producten, diensten, informatie en functionaliteiten aan. Onze webshop draait op Shopify, waarmee wij onze diensten kunnen aanbieden.

Deze algemene voorwaarden, samen met het privacybeleid en andere beleidsregels waarnaar wordt verwezen, zijn van toepassing op het gebruik van onze website, webshop en diensten.

Door onze website te bezoeken, te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden en ons privacybeleid. Als u niet akkoord gaat, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze diensten.

1. Toegang en account

Door gebruik te maken van onze diensten verklaart u dat u minimaal de wettelijke leeftijd hebt bereikt die in uw land of regio geldt om zelfstandig overeenkomsten aan te gaan, of dat u toestemming hebt van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Voor het plaatsen van een bestelling of het gebruik van bepaalde onderdelen van onze webshop kan het nodig zijn om gegevens te verstrekken, zoals uw naam, e-mailadres, factuuradres, afleveradres en betaalgegevens. U verklaart dat deze gegevens juist, volledig en actueel zijn.

U bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw accountgegevens en wachtwoord, en voor alle activiteiten die via uw account plaatsvinden. Het is niet toegestaan uw account over te dragen, te verkopen of aan iemand anders beschikbaar te stellen.

2. Onze producten

Wij doen ons best om onze producten en diensten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Toch kunnen kleuren, afbeeldingen en productweergaven afwijken van hoe deze op uw scherm verschijnen.

Wij kunnen niet garanderen dat producten exact overeenkomen met de getoonde afbeeldingen of volledig aan uw verwachtingen voldoen.

Alle productomschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om producten uit het assortiment te halen of aantallen per bestelling, persoon, regio of land te beperken.

3. Bestellingen

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod om een product te kopen. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te accepteren, te weigeren, aan te passen of te annuleren.

Een bestelling is pas definitief zodra wij deze hebben bevestigd en de betaling is ontvangen of goedgekeurd. Controleer daarom altijd goed uw bestelling voordat u deze afrondt.

Als wij een bestelling wijzigen, weigeren of annuleren, proberen wij u daarvan op de hoogte te stellen via het e-mailadres, telefoonnummer of factuuradres dat u bij de bestelling hebt opgegeven.

Retourneren of ruilen is alleen mogelijk volgens ons retourbeleid: [link naar retourbeleid].

U verklaart dat aankopen via onze webshop bestemd zijn voor eigen gebruik en niet voor wederverkoop of export.

4. Prijzen en facturering

Alle prijzen, kortingen en promoties kunnen op elk moment worden gewijzigd zonder voorafgaande aankondiging.

De prijs die geldt, is de prijs die op het moment van bestellen op de website staat vermeld en bevestigd wordt in de orderbevestiging. Tenzij anders aangegeven, zijn prijzen inclusief of exclusief bijkomende kosten zoals verzendkosten, administratiekosten, invoerrechten of belastingen, afhankelijk van wat op de website staat vermeld.

Prijzen in de webshop kunnen afwijken van prijzen in fysieke winkels of andere verkoopkanalen.

U bent verplicht om juiste, volledige en actuele betaal- en factuurgegevens te verstrekken. U verklaart dat:

de verstrekte betaalgegevens correct zijn

u bevoegd bent om de gebruikte betaalmethode te gebruiken

betalingen door uw betaalprovider of bank worden goedgekeurd

u alle verschuldigde bedragen, inclusief eventuele bijkomende kosten, zult voldoen

5. Verzending en levering

Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Vermelde levertijden zijn echter indicatief en geen garantie.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane, overmacht of andere omstandigheden buiten onze controle.

Vanaf het moment dat een bestelling is overgedragen aan de vervoerder, gaat het risico van verlies of beschadiging over op de klant, voor zover wettelijk toegestaan.

6. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op onze website en binnen onze diensten, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, iconen, productinformatie, video’s, audio, ontwerpen en indelingen, is eigendom van Phones24, haar partners, licentiegevers of Shopify en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

Het is niet toegestaan om zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming content van onze website te kopiëren, reproduceren, verspreiden, bewerken, publiceren, opslaan of op andere wijze te gebruiken voor commerciële doeleinden.

Alle rechten die niet uitdrukkelijk worden verleend, blijven voorbehouden aan Phones24.

De naam Phones24, ons logo en andere bijbehorende uitingen mogen niet zonder toestemming worden gebruikt. Ook de naam en het logo van Shopify blijven eigendom van Shopify.

7. Externe en optionele tools

Via onze diensten kunnen tools of functionaliteiten van externe partijen worden aangeboden. Deze worden geleverd zoals ze beschikbaar zijn, zonder garanties van onze kant.

Wij hebben geen controle over deze externe tools en zijn niet aansprakelijk voor schade of problemen die voortvloeien uit het gebruik daarvan.

Gebruik van dergelijke tools is volledig op eigen risico.

8. Links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid of werking van deze externe websites.

Als u een externe website bezoekt of daar iets koopt, doet u dat op eigen risico. Wij raden aan om altijd de voorwaarden en het beleid van die partij goed te lezen.

9. Relatie met Shopify

Onze webshop wordt technisch mogelijk gemaakt door Shopify. Dat betekent dat Shopify het platform levert waarop onze webshop draait.

Alle aankopen die via onze webshop worden gedaan, worden echter rechtstreeks gedaan bij Phones24 en niet bij Shopify. Shopify is daarom niet verantwoordelijk voor producten, leveringen, retouren, garantie, schade of andere zaken die voortvloeien uit transacties tussen u en Phones24.

Door gebruik te maken van onze diensten erkent u dat Shopify hiervoor niet aansprakelijk is.

10. Privacy

Alle persoonsgegevens die wij verzamelen via onze website en webshop worden verwerkt volgens ons privacybeleid: https://phones24.nl/policies/privacy-policy

Omdat onze webshop via Shopify draait, kunnen persoonsgegevens ook door Shopify en haar partners worden verwerkt om de dienstverlening mogelijk te maken en te verbeteren.

Door gebruik te maken van onze diensten bevestigt u dat u ons privacybeleid hebt gelezen.

11. Feedback en reviews

Als u ideeën, suggesties, feedback, reviews of andere inzendingen naar ons verstuurt, geeft u ons het recht om deze te gebruiken, reproduceren, publiceren, bewerken en verspreiden, zonder dat wij daarvoor een vergoeding verschuldigd zijn.

U verklaart dat uw inzendingen geen inbreuk maken op rechten van derden en geen onwettige, beledigende, misleidende of schadelijke inhoud bevatten.

Wij behouden ons het recht voor om ingezonden content te verwijderen of niet te publiceren.

12. Fouten, onjuistheden en omissies

Het kan voorkomen dat informatie op onze website onjuist, onvolledig of verouderd is, bijvoorbeeld bij productomschrijvingen, prijzen, aanbiedingen, voorraad of levertijden.

Wij behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren, informatie aan te passen en bestellingen te annuleren als blijkt dat informatie onjuist was, ook nadat een bestelling is geplaatst.

13. Verboden gebruik

Het is niet toegestaan onze website of diensten te gebruiken:

voor onwettige doeleinden

voor het overtreden van wet- en regelgeving

voor het schenden van intellectuele eigendomsrechten

voor fraude, misleiding of het verspreiden van onjuiste informatie

voor het verzenden van spam, phishing of malware

voor het verzamelen van persoonsgegevens van anderen zonder toestemming

voor het gebruik van robots, scrapers, spiders of andere geautomatiseerde systemen om gegevens te verzamelen of toegang te krijgen tot onze diensten

voor het verstoren of omzeilen van beveiligingsmaatregelen

Bij overtreding van deze regels kunnen wij uw toegang tot de website of uw account direct beperken of beëindigen.

14. Gebruik van geautomatiseerde systemen of agents

Wanneer u gebruikmaakt van software, bots, scripts of andere geautomatiseerde systemen om toegang te krijgen tot onze diensten, gelden aanvullende voorwaarden.

Een dergelijk systeem moet zichzelf duidelijk identificeren en mag geen menselijk gedrag nabootsen om beperkingen of controles te omzeilen.

Wij behouden ons het recht voor om technische maatregelen te nemen tegen geautomatiseerde toegang, en om dergelijke toegang te beperken of te blokkeren.

15. Beëindiging

Wij kunnen uw toegang tot onze diensten of deze overeenkomst op elk moment beëindigen of opschorten, zonder voorafgaande kennisgeving, als daar aanleiding voor is.

Verplichtingen die naar hun aard na beëindiging blijven gelden, blijven ook daarna van kracht. Denk bijvoorbeeld aan bepalingen over aansprakelijkheid, intellectueel eigendom, vrijwaring en privacy.

16. Uitsluiting van garanties

Wij doen ons best om correcte en actuele informatie aan te bieden, maar kunnen niet garanderen dat onze diensten altijd zonder fouten, storingen of onderbrekingen werken.

Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, worden onze diensten en producten geleverd op basis van “zoals beschikbaar” en “zoals aangeboden”, zonder enige expliciete of impliciete garantie.

Voor zover wettelijk toegestaan sluiten wij alle garanties uit, waaronder garanties met betrekking tot beschikbaarheid, nauwkeurigheid, geschiktheid voor een bepaald doel en foutloze werking.

17. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan zijn Phones24, haar medewerkers, partners, dienstverleners, licentiegevers en Shopify niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van gegevens, winstderving, omzetverlies of andere schade die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten of producten.

Dit geldt ook wanneer wij op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

Voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten, is deze beperkt tot het bedrag dat u voor het betreffende product of de betreffende dienst hebt betaald.

18. Vrijwaring

U stemt ermee in om Phones24, Shopify en hun gelieerde partijen te vrijwaren van claims, schade, kosten, verliezen en juridische kosten die voortvloeien uit:

uw schending van deze algemene voorwaarden

uw overtreding van wet- en regelgeving

uw schending van rechten van derden

uw gebruik van onze diensten

19. Scheidbaarheid

Als een bepaling in deze algemene voorwaarden ongeldig, nietig of onafdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

20. Geen afstand van rechten

Het niet direct afdwingen van een bepaling uit deze voorwaarden betekent niet dat wij afstand doen van dat recht.

Deze algemene voorwaarden, samen met ons privacybeleid en eventuele andere beleidsregels op de website, vormen de volledige overeenkomst tussen u en Phones24 met betrekking tot het gebruik van onze diensten.

21. Overdracht

U mag uw rechten of verplichtingen uit deze voorwaarden niet zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming overdragen.

Wij mogen onze rechten en verplichtingen uit deze voorwaarden wel overdragen aan een andere partij.

22. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen u en Phones24 is Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Phones24 is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

23. Kopjes

De kopjes in deze algemene voorwaarden zijn alleen bedoeld om de tekst overzichtelijk te maken en hebben geen invloed op de uitleg van de inhoud.

24. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen of aan te vullen.

De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Door onze website of diensten te blijven gebruiken nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, gaat u akkoord met de aangepaste voorwaarden.

25. Contactgegevens

Vragen over deze algemene voorwaarden kunt u sturen naar:

info@phones24.nl

Bedrijfsgegevens
Handelsnaam: Phones24
E-mail: info@phones24.nl
Vestigingsadres: Aalsumerpoort 5A, 9101 JJ Dokkum, Nederland
Telefoonnummer: 058 203 84 45
KvK-nummer: 86708627